신청/접수방법

홈페이지에서 3가지 방법으로 신청할 수 있습니다.

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​1. 직접 고객님이 신청하시는 방법

     ■ 상품을 정하시고, 공인인증서(또는 신용카드인증)을 사용하여 직접 본인 인증하시고 접수.

     ■ 공인인증서(또는 신용카드인증)를 사용할 수 없는 고객님은 전화주시면 접수할 수 있도록 안내드립니다. 

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2. 전화 상담 후 접수하는 방법 

     ■ 상품에 대한 정확한 내용을 잘 모르실 때 전화상담 후 접수.

     ■ 홈페이지에서 빠른상담신청 또는 직접전화(02-323-4901)을 주시면 바로 상담원이 접수안내드립니다.

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3. 카톡 상담 후 접수하는 방법​ 

   ​ ■ 상품에 대한 카톡상담을 받으시고 접수

    ​■ 홈페이지에서 카톡상담 요청하시면 카톡으로 상담원이 자세히 설명드립니다.

신청시 유의사항 

   ​  ■ 사용 가능한 회선 수 부족시 상담안내 드립니다.

     ■ 통신사에 미납이 있는 경우는 미납금 납부 후 개통 가능합니다.

    ​ ■ 임대폰을 사용하고 있는 경우, 접수는 가능하며 개통 전 까지 임대폰을 해당 통신사 대리점에 반납하시고 개통 가능합니다.

     ■ 불법적인 목적(대출사기,명의도용 등)으로 접수된 경우 자동취소되며 형사처벌을 받으실 수 있습니다.

배송안내 

  ​   ■ 모든 단말기는 제조사에서 출고된 상태인 미개봉되어 배송됩니다.

     ​■ 접수된 상품은 택배발송(무료)되며 익일 택배를 받으실 수 있습니다.

   ​  ■ 지역에 따라 퀵서비스 가능하며 당일 개통됩니다.

   ​  ■ 택배사와 배송지역에 따라 택배는 받으실 수 있는 시간이 다를 수 있습니다.​

   ​  ■ 배송조회는 홈페이지 오른쪽상단 주문/배송조회에서 확인할 수 있으며, 

        정확한 배송시간은 택배사 운송장 조회하시면 확인 가능 합니다.

개통안내 

    ■ 새 단말기 받으시면 고객님이 직접 개통요청하시면, 순차적으로 개통 진행됩니다.

    ■ 개통 전, 핸드폰BOX를 개봉하지 않습니다.

    ​■ 개통 전, 기존 휴대폰에서 사용 중인 유심을 새 단말기에 넣으시면 개통 전 오류가 발생합니다.

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상담/배송/개통 문의는 ☏02-323-4901로 전화주시면 친절하게 안내해 드리고 있습니다.

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단말기 불량/교환 절차

    ■ 불량 단말기는 개통일 포함 14일 이내 새 제품으로 교환 가능합니다(삼성전자, 엘지전자)

       (14일 이후에는 제조사 A/S센터에서 수리 및 교환 가능)

    ■ Apple 아이폰은 개통일 포함 30일 이내 교환가능합니다(10일 이내 전체Box교한,30일 이내 단말기만 교환가능)

① 불량발생시 교환신청

    ■ 자사 홈페이지 상담게시판 또는 전화문의로 교환절차를 안내받습니다.

② 제조사 A/S센터 방문

    ■ 제조사 A/S센터 방문 점수 후 14일 이내 불량확인서를 A/S센터에서 받습니다(제조사의 불량확인서 발급은 통신사와 협의사항)

    ■ A/S센터에서 확인한 불량확인서를 FAX 또는 메일로 보냅니다.

③ 새 제품발송 및 재개통

    ■ 대리점에서 미개봉된 새 제품으로 택배발송합니다(구매한 기종과 동일기종 : 색상,용량,기종 절대 변경않됨)

    ■ 택배수령후 상담게시판 또는 전화로 재개통 요청합니다

    ■ 최초 배송된 USIM은 그데로 사용합니다(교품단말기 배송시 유심은 배송하지 않음)

④ 불량단말기 대리점반품

    ■ 불량단말기 모든 구성품 포함하여 택배(착불)로 대리점에 반품합니다(반품 주소는 별도 안내 받음) ​

    ■ 택배 접수 후 송장번호 대리점으로 보내주시고, 반품 도착 여부를 확인하시기 바랍니다.

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​주문/취소안내​

    ■ 주문 취소는 배송전 까지만 가능합니다

    ■ 배송중 또는 택배 받고 취소시, 일단 제품 수령후 다시 송장번호 발행하여 제품을 발송합니다

    ■ 택배수취 거부시 지역택배사의 처리 미비로 제품이 분실될 수 있습니다.

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​불량/교환 문의는 ☏02-323-4901로 전화주시면 친절하게 안내해 드리고 있습니다​.

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구매전 꼭 알아야 할 사항

    ■ 상품 개봉후 단순변심으로 힌한 취소는 절대 불가합니다

​    ■ 기존 단말기의 약정기간, 위약금 및  잔여할부금은 각 통신사 고객센터에서 확인 가능합니다.

​​​​    ​■ 모든 상품은 미개봉된 새제품으로 배송된 후 후개통이기 때문에 배송중 전화 끊김은 없습니다.

상담문의는 ☏02-323-4901로 전화주시면 친절하게 안내해 드리고 있습니다.